对于商务酒店来讲，目标客户群体可以确定为政府机构、国内外大公司和企业、订房网络中心、会务的主办单位、展商、旅游机构等，航空公司也是商务酒店的重要客源来源（很多酒店都容易忽略的市场，商务酒店度假，但需要有全套的合作和服务方式）。作为目标市场，我们以谁为主，要有一些互补性，商务酒店，要根据不同的市场、不同的环境和不同的销售季节及时调整销售方向和销售策略，才能保持长年的稳定出租率。这就需要我们要有明确的市场定位，确定发展目标，商务酒店设计，和我们需要提供的产品以满足我们的目标市场，要对产品做出适时客观的市场分析，确立自身的品牌。
商务酒店最重要的是客房，客房的设施设备，要让客人住得舒适。一是作为商务酒店来讲“床”是房间的核心，商务酒店预定，是否适合商务客人（如单人大床，而不是双人标间）；二是房间的低值易耗品和客用品的配备。商务客人需要到店后尽快进房间，需要马上投入工作，大批的豪华设施对他们没有吸引力。
