酒店产品质量标准酒店产品的另一个主要部分——无形服务的质量标准主要是看其服务效率及服务效果。服务效率是使无形服务有形化，宾馆住宿哪家好，是提供优质服务的保证条件。而服务效果是无形服务质量标准的最终要求，宾馆住宿环境，是赢得宾客满意的根本因素。酒店产品的另一部分——有形设备设施要达到一定的标准。特点和任务1.出售有形商品和无形商品特点：1）商品的数量是固定不变的2）不能储存3）受人的因素影响很大。饭店的特点是服务，宾馆住宿套餐，服务是饭店的支柱。4）酒店产品是高消费的产品。
酒店房间的基本设备包括床、衣柜、茶几、一般亦设有电话、电视、闹钟；并有雪柜，内有各种饮料、酒类及小食，全部需收费，在结帐时缴付。房间亦备有电水煲，水杯及咖啡、茶包、奶、砂糖等供住客使用。除了十分便宜的酒店外，房内通常都设有独立浴室，内有坐厕、浴缸及淋浴设备。较高级及先进的酒店，亦设有互联网接驳服务，咸宁市宾馆住宿，可能需额外收费。酒店的基本设施决定了一个酒店的接待能力和条件，酒店设施的标准和数量标准决定了酒店的档次。无论酒店的档次如何，其基本设施应具备以下几个方面：前台接待具有与本酒店规模与标准相适应的前台接待条件。包括前台接待大厅、总服务台（含接待处、问询处、收银处）、商务中心、贵重物品寄存处、大堂副理接待处等。客房接待具有与本酒店规模及标准相适应的客房设施，包括：单人间、标准间、豪华套房、总统套房等。
