骏驰人非常珍惜每一个机会,利用我们在物流运作的宝贵经验,缩短磨合期,为您提供高效,准时,安全,低成本的物流服务。我们期待与您长期合作,并成为您值得信赖的物流战略合作伙伴!
2016年8月骏驰物流与卡行成员单位开通十城(武汉、成都、广州、天津、济南、上海、杭州、南京、宁波、无锡)精准直通车,强势打造在提货、干线运输、末端配送全程呵护的高端运输产品。
精准直通车的服务承诺:
1、时效承诺:签收超时1天返运费50%;超时2天运费全免。
2、服务承诺:专职客服一对一,专线运输电话,查询和异常15分重内响应,普通专线运输,异常问题24小时内处理完毕。
3、投诉承诺:投诉电话24小时接受投诉。
4、回单承诺:回单超时15天视为丢失,返还发货方200元/票。
5、快速理赔:1000元以下内当天快赔,1000-5000元以内资料齐全后二个工作日内赔付到账。
骏驰物流专线运输服务流程一般为:受理→提货→装车→运输→集散地卸货分货→派送→客户收货→反馈。
(1)受理:受理货物信息。可电话与我们联系,也可以上门洽谈。
(2)提货:提供上门服务。
(3)装车:由操作部进行操作,按照客户要求的时效进行相应的安排。骏驰物流现培养了一批专业的搬运工,必将认真对待每一位客户的货物。
(4)运输:配货员将所有货物配载好后,装车完就由司机开车送往目的地。以货物安全准时到达目的地。
(5)派送:骏驰物流湖北有限公司的操作人员会根据具体的到达货情况进行具体的分析,专线运输,有些需要中转的货物及时得中转。自己派送的货物及时的按时效派送(时效),如果不能及时派送会及时和收货方和发货方进行沟通(诚信)。
(6)客户收货:送货之前公司客服或送货司机会先和客户联系,沟通送货时间和到达后是否有人卸货或者是有无卸货的工具等等,甚到是路线方面的事情。