如何保证具有竞争优势的物流服务水平
物流服务作为竞争手段,首先必须超出同行业的其他企业。它不应是防御性的物流,即不应该毫无创新性地模仿他人的做法,云阳县专线运输,而应该是进攻性的,积极地改善物流服务,形成自身的个性。
企业要想设计出具有竞争优势的物流服务,应注意以下几点:
1、首先要弄清楚有哪些服务项目,物流服务专线运输,分析不同服务项目的顾客满意程度。
2、通过问卷调查、专访或座谈等形式,收集有关物流服务信息,了解顾客服务要求,物流货运专线运输,并分析企业能否满足这些要求以及经济性怎样等。
3、分析本企业在激烈市场竞争中相对于其他企业的优势和劣势。了解本企业和竞争对手在物流需要上的满意程度一般称为基准点分析。基准点分析即把本企业产品、服务以及这些产品和服务在市场上的供给活动与最强的竞争对手进行比较评估。
由于运输是物流中最重要的功能要素之一,物流合理化在很大程度上依赖于运输合理化。
一、运输合理化的含义
所谓运输合理化,就是在一定的产销条件下,货物的运量、运距、流向和中转环节合理,专线运输哪家好,能以适宜的运输工具、较低的运输费用、少的运输环节、好的运输线路、快的运输速度,将物资产品从原产地转移到规定地点。
二、影响运输合理化的因素
影响物流运输合理化的因素很多,起决定作用的有五个方面,称作合理运输的'五要素'。
1.运输距离
运输过程中,运输时间、运输运费等若干技术经济指标都与运输距离有一定的关系运距长短是运输是否合理的一个最基本的因素。
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